Informativa sui Rimborsi e Politiche di Reso
Le vendite effettuate su Fricart.it sono disciplinate dal D.lgs n. 206/05 (art. da 50 a 68) in materia di contratti a distanza.
Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e non inserisce la Partita IVA nel modulo d’ordine), ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire spiegazioni e senza penalità.
Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta tramite email all’indirizzo: info@fricart.it. Dopo aver inviato la comunicazione, il cliente dovrà provvedere alla restituzione della merce entro 14 giorni dalla data della comunicazione.
📦 Indirizzo per la restituzione: (richiedere al servizio clienti).
Nota: Il Diritto di Recesso è soggetto a eccezioni ed esclusioni previste dal D.Lgs 21/2014.
Tempistiche di Reso
Il cliente deve rispedire o consegnare i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il termine è rispettato se la spedizione avviene prima della scadenza del periodo indicato.
Effetti del Recesso
Se il cliente esercita il diritto di recesso, verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di consegna (salvo costi extra per un metodo di spedizione più costoso scelto dal cliente).
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso e potrà essere sospeso fino alla ricezione della merce o fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione.
💳 Metodo di rimborso: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo accordi differenti.
📌 Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni se questi vengono manipolati in modo diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Per qualsiasi informazione o chiarimento sulle procedure di reso, contattaci via email a info@fricart.it. 📩